梦芭莎（moonbasa.com）欺骗消费者，恶意骗取退货与退款

本人于2011年5月3日在梦芭莎网站（http://www.moonbasa.com/）购买了三件商品，其中内衣（价值64.86 元）因为尺码不合适，选择退货，退货服务单号为：TH00510976。梦芭莎快递人员在5月8日取走需要退的货物。梦芭莎使用的第三方快递，在6月4日给我打电话，告知商品在5月17日左右就已经到了梦芭莎仓库，电话是010-67290308。但是直至投诉当日，梦芭莎仍号称仓库未收到货物。多次交涉后，梦芭莎一直未有实际处理，并且在自己网站上将我的退货申请取消，直接将退货款与退出的货物截留。 由于梦芭莎承诺三十天内无条件退货，它们恶意拖过三十天以后，我的退货/退款已经被它们单方面宣布无效。