中国电信无线上网卡

本人于2011年6月2日打电信公司电话10000，想安装电信宽带，服务人员告知在一个工作日内会有电信公司工作人员给我联系。2011年6月3日，电信公司主办宽带业务与移动业务的客户经理刘娜娜打来电话，说我所在的住所没有主干了安不了宽带，同时给我推荐了电信3G无线上网卡，说我所在的地域可以用无线上卡，现在搞活动。480元一年的费用每月40元包90个小时20G的流量，同时送卡托，还说就这一张了，是5月份开通的，还可以用11个月算给我450元。 我于2011年6月3日中午前往聊城市花园路电信营业厅找到客户经理刘娜娜。交了450元钱开了发票拿到了网卡。 本人回家后在使用时发现信号时有时无，网速特别慢，根本上不了网。本人测了一下网速，根本没有网速，而且卡托发热烫手。我就与客户经理刘娜娜电话联系，她说可能是刚开始用的原因。让我继续用用再说。结果我用了一下午还是不行，于2011年6月4日早晨又打电话给客户经理刘娜娜。要求退货，她说这两天她休息，让我星期一再找她，她说就是退的话也要把这个月的费用（40元）给扣除。 本人于2011年6月6日（星期一）前往花园路电信营业厅找到了刘娜娜，经过她试用确实有问题。我要求退货。她也答应退货，扣除一个月的费用（40元）。她说上楼拿钱退我，可是她回来时告知我不可以退了，可以换货。我不同意，她说：”你不同意也没办法，领导说不能退我也没办法“。结果就走了。