亚马逊网页商品描述与事实不符造成顾客误买

因单位工作需要，本人于1月3日在网上浏览适合野外长期拍摄的数码摄像机和配套电池，在亚马逊网站上看到Panasonic 松下 HDC-TM900GK 数码摄像机，价格为7698元，但该摄像机拍摄时间只有一个半小时，我们工作需求是要能保证连续3小时拍摄，配套的原装电池（松下 PANASONIC 电池VBN130）需要426元，加上原装充电器，总金额大大超出单位预算，本打算放弃购买Panasonic 松下 HDC-TM900GK 数码摄像机，转而选择其他款式，但是因为看到http://www.amazon.cn/gp/product/B0057UD7Q2上注明价格为110元的品胜VBG130数码电池能够与该机型配套使用，充电器50元，总花费未超出单位预算，所以购买了Panasonic 松下 HDC-TM900GK 数码摄像机和品胜VBG130数码电池，单号为C01-3400243-2219202。 卓越默认拆单到货，当时自己也没有特别在意，所以没有反对。Panasonic 松下 HDC-TM900GK 数码摄像机昨日下午到货，为了检验产品是否合格，本人曾打开试用了几分钟。品胜VBG130 数码电池今日下午到货，未拆之前朋友注意到松下说明书里的电池配备规格与该电池不一样，松下说明书里注明，电池要求的电压是7.2V，最小容量1250 毫安，而品胜VBG130数码电池的电压是7.4V，最小容量1100毫安。我打电话咨询了松下客服和技术部门，他们表示，品胜VBG130数码电池并不适用于Panasonic 松下 HDC-TM900GK 数码摄像机，使用该电池很可能会造成机器损坏或潜在的危险，若我坚持使用，两者不匹配导致的损失他们不予负责。为了核实这个问题，我分别于中午一点半、下午四点半、晚上七点半多次咨询客服，他们的答复是，他们觉得这两者可以配套使用。我问他们为何跟摄像机厂家说的不一致，可否请他们亚马逊官方或者请电池厂家出具相关有公证力的保证，如果出现问题，可否请其中一方负责？他们说，他们无法出具这样的证明，也不会对此负责。我又问他们，既然无法保证，能否帮我办理退货？他们说，只承诺退110元的电池，不退7698元的摄像机。但是问题是，没有备用电池，我们无法正常进行工作，若是买原装电池，还需要买配套的充电器，就会超出单位的预算，我需要全权负责。 亚马逊网站上“品胜VBG130数码电池”的商品描述不属实，亚马逊对其信息真假监管不力，导致我误以为我能在单位预算内购买一套符合我们工作需要的摄像机和备用电池。在我多次打电话咨询后，亚马逊并未给我一个满意的答复，而一直是采取踢皮球的方法逃避责任，辜负了顾客的信任、侵害了其顾客的权利。目前，在没有收到退款的情况下，我无法另行购买机器，可能导致工作延误。 我要求亚马逊做到以下几点： 1.一周内为我办理Panasonic 松下 HDC-TM900GK 数码摄像机和品胜VBG130数码电池的退货退款事宜； 2.一周内对其网站上不实的商品描述进行修改，减少其他不知情顾客的损失； 3.相关部门重视该问题的严重性，通过电话向我口头致歉，并说明解决该问题的最后期限。