麦考林欧梦达品牌的裤子质量太差

我于2011年5月23日收到在麦考林上买的欧梦达的裤子，质量非常差劲，面料不好，有很多褶子，大约是大腿部位还有磨损，扣子更是一碰就掉了。当天我就立刻联系客服退换货，如果退货的话退回的钱依然被放在麦网账户里，要继续购买麦网的产品，这不是霸王条款吗？？我只好选择换货，换货审核审核了两天才给答复。明明可以上门换货偏要我自己寄回去，还给我推荐价位较高的顺丰快递，顺丰的网点也不是很全。明明有质量问题还要我自己付费寄回，谁知道会不会钱货两空？给麦网发邮件也不回复。在线客服还不给回答关于退换货的事情。都快一个星期了麦网也没给我一个满意答复，卖出货去就不管啦。质量如此差劲，价位又不合理。客服反应超迟钝。希望麦网给我一个合理的解释！！真被坑死了！！我的订单号6237042945。