投诉百度有啊（百付宝）充值后，不可以退回原银行帐户

本人在百度有啊（youa.baidu.com)（此网站属于百度旗下类似淘宝网形式的网站）充值了5000元到百付宝（https://www.baifubao.com）帐户，后因其它原因，不打算购买物品了，向百度有啊（百付宝）请求退回到原充值银行帐户，但百度有啊不同意，一定要我进行购物消费，购物消费是消费者自由问题，百度有啊这种行为是强迫客户消费，同时，百度有啊内商家现已转移到其它购物网站（如乐天商城），百度有啊里面已经没有产品（除充手机费和购票）可以购买了，乐天的东西又贵，这样我的钱虽然充进了百度有啊，但无处使用，说是这5000块是我的，其实这5000块钱已经在百度的银行帐户里，由他们支配，我的只是他网站的一个数字而以，这有诈骗行为。望315能帮我解决这个问题，让百度把5000元退回我的原银行帐户。 （现还有4800元）