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舟山电信强制关闭我的3G功能不给客户使用

2011-04-25 11:51:02    浙江省    杨先生    点击:

尊敬的领导: 今致信贵部(局),反映一事,具体如下:因本人使用号码为15325110228的号码原本是天翼-大众58(原世界风-大众58)套餐,套餐包含600分钟的WLAN时长和18000分钟的上网流量,本来好好的,但本人4月20号发现无法使用3G手机进行3G上网,只能使用以前的1X网络,逐打电话舟山电信客服10000,但10000号居然说我不能使用套餐里自带的600分钟WLAN和18000分钟的3G上网,强行关闭了EVDO和WLAN功能,我就奇怪了客户交了63元一个月难道就放这摆在那里看的吗,在免费资源里有600分钟WLAN和18000分钟的3G上网,但就是不给客户用,难道客户交的钱不是钱吗,再后来10000号又辩解说的是联通升级来的不能开这个业务。我就奇怪了 当时说我的套餐不能开WLAN功能的和无线3G宽带一样都是属于3G功能,后来又给我开WLAN功能 就说明我们可以使用3G业务的,再就是 中国电信浙江公司吴晓伟副总经理在接受媒体采访的时候明确说过原有189.133.153客户可以在不改号、不换卡的情况下升级到3G业务。,个个网站都在报道详细请点(http://news.xinhuanet.com/fortune/2009-04/01/content_11114285.htm) 再这里我想问下难道我的号码不是153开头的吗 明明白白写着还抵赖 难道舟山电信是搞独立的吗,是不是占山为王 不属于浙江电信管理和中国电信管的,这是赤裸裸的打浙江电信和吴晓伟副总经理脸,明显的失信于人,我相信吴晓伟副总经理要是看到这种严重不顾消费者利益的行为会敢到可耻,希望舟山电信悬崖勒马多为消费者考虑考虑,这才是一个国有企业应该做的,再这里我希望舟山电信恢复我的3G上网功能,我会严格保密不对外宣传。 现致信贵部(局),望努力敦促此事,谢谢!

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