淘宝网和淘宝商家云非阁

本人在2011年3月25日在淘宝网，店名为安亲宝贝的商家购买了童鞋一双，购买时和商家确认过鞋码尺寸，卖家回复的鞋码: 14码/13cm，但实际收到后测量只有12.5cm，向淘宝网和淘宝商家云非阁维权均无结果，维权期间上传维权凭证后，淘宝网没有给出任何处理反馈，完全对消费者的权益置之不理，商家云非阁更是对自己的商品与描述不符，推托责任不予承担因其而产生的所有费用，希望中国质量万里行的工作人员还维权，还消费者权益合法权益！ 网上购买鞋子，本身不能试穿，就需要测量的准确，做为淘宝商家的云非阁就有义务提供准确的鞋码尺寸，商家给出了错误的不符合商品说明的鞋码尺寸，却将责任推托给厂家，这种行为实在是让人气愤！ 商家推托给厂家不说，说其他商家也这么标注，事实上有的商家标注的鞋码就是: 14码/12.5cm。 一般商家标注的鞋实际内长就是鞋垫的长度，但是这双鞋内部前面是平的到鞋后跟处做了很大的垫高，整个鞋底两头高成了月牙弧形，使得鞋实际内长尺码有所减小，商家没有做出准确的测量，给出错误的信息，导致鞋子相差半个鞋码。 订单编号：68920467458341 成交时间：2011-03-25 11:33 [正品] Polly kids 比士尼 棕色真皮男宝宝春秋鞋 9698 棕色