我在淘宝使用的会员名：天使公主1123 淘宝订单号：68490479481832 在淘宝网的一家店铺购买天语手机两部，结果收货后发现是半块砖头！详情：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154501-251179836-1.htm 该淘宝网维权帖中详细叙述了前后经过，以及大量我能够提供的图片文字证据！在这里我只说说我的感受！ 4-10日中午12时20分，卖家徐宁使用号码为18611262337主动电话联系了我：通话内容大致如下：可以给予退全款，但要求本人修改退款理由，内容必须是，“已与卖家达成一致，之前投诉存在误会，卖家同意退款！” 听到 此内容如果是从前没有发帖，没看过相关的帖，或许我真的按卖方所要求的做了！此人还大言不惭的说：“如果不是我因为晚发了一天而投诉，结果就不是现在这样了”此话的含义我完全可以理解为，手机变砖头是该店的一次恶意报复行为！但越想越不对劲，感觉卖家又一次挖个陷阱让我跳！于是才想起录音，通话录音录了16分多，可惜了前部分近4分钟卖家天花乱坠忽悠部分！知道卖家怎么解释EMS会选择60余公里外发件吗？ 答复是：为了快件的物流速度，而且还声称他们发EMS，都是廊坊市EMS上门取件！还说北京EMS安检比较严格，廊坊揽收不严，（目的就是怕在揽收环节，被快递公司发现发砖头？）人家跑60多公里 到你哪取件？说句难听的 卖家你以为你爸爸是XX呀！通话中，还一味解释是淘宝小二及淘宝客服给他联系，让他主动联系我，切 如果不是做贼心虚，会心甘情愿的退款？会主动联系我？我发了这么多帖，微博，博客，而且内容截图都有他店铺的大名和他的部分信息，会就这么算了？？？ 以下介绍相应责任单位 以及我认为存在的问题 最终导致我这悲哀的下场！ 第一，销售平台：淘宝网：0571-88158198 属地;浙江省杭州市！订单编号：68490479481832 该网提供网上购物平台，交易费托管第三方，网店管理以及信誉评价等！存在问题：以死规定衡量事实，轻率定论！归纳为五个字形容“签收就该死”还有一位客服（专家坐席）建议我去告快递公司，推脱责任，踢皮球！经过我连日来的电话投诉，淘宝小二要我去与卖家妥协，能弥补回部分损失。可笑啊，我是受害者，还要向实害方委曲求全！3-29日收到砖头后当即申请退款，4-1日申请投诉维权 4-2看到维权页面显示淘宝客服已介入！4-3没有任何人联系，维权界面也没有任何回复，于是拨打淘宝消费者热线，答复客服人员放假4-6正常上班请耐心等待！4-6傍晚仍无消息，再次联系该热线，答复帮催促，尽快处理！4-7傍晚5时36接该客服答复！按淘宝某某规定，该款应支付给卖家！询问：我上传了这么证据，凭什么是我申诉失败！答曰：“快件是本人签收的吧”我说：是 答曰："根据XX规定，只要本人签收后就是这样"听到这话简直要发疯！EMS客服 非货到付款 不允许验货后签收。 第二，快递公司 EMS 11185 属地：廊坊市 与 徐州市 运单号：EJ714972950CS 存在问题：廊坊市揽收方，未对所承接快件进行初检，违反基本操作规章制度！不如实上传揽收地及揽收时间。一直到28日晚7时许，在网上才查到该快件，但没有揽收记录，于是我再次使用1571521
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