淘宝维护买家的利益，对于买家的恶意评价处理不公

买家自由人20100901 ，在3月14日在我店买了两件衣服，收到货后给我们的评价是衣服的质量不错，然后是两个中评，在淘宝，店铺的信用对我们的店铺排名是有很影响的，买家的恶意的两个中评，对我们已经造成了影响，我们联系买家修改，买家却说不改他也可以把文字打成衣服质量很差，对于这样的买家我们沟通不成，只有通过淘宝投诉，可以淘宝网处理的事情完全是在敷衍， 这个是淘宝网的处理结果：大家好，我们是淘宝客服中心！ 在交易过程中，买卖双方会遇到很多问题， 针对评价，淘宝提倡公平、公开、自主的原则。双方的评语在淘宝都能得到充分的尊重。根据“恶意评价“的规则，此投诉不成立，评价给予保留。淘宝建议双方能友好协商，共同解决遇到的问题和困难。 如协商达成共识之后，您可以积极联系评价方修改或删除对您的评价，修改或删除评价的机会只有一次。 若双方无法达成共识，淘宝也会根据“恶意评价“规则，对此类投诉做出合理判定，感谢您对淘宝网的支持和配合。 试问质量不错的衣服要是给中评了，什么样的衣服才能有好评呢？淘宝的评价机制难道是让买家这么随心所欲的吗？ 现在我上传买家的评价截图。