世星博美（淘宝网店）产品问题

我在月初购买了这家网店的左旋肉碱减肥产品，网店首页写有无效退款条款，我按其要求拍照（照片上有明确日期），并多次询问网店客服关于照片的事。淘宝的可投诉期为3月27日，但我于3月29日接到商家电话，电话里称如果照片在拍照当日（即服用药品前）没有发给他们的话，即使产品无效也不能退款。我又反复看了网店页面上关于照片的条款，上面没有关于发送日期的任何明确要求，同时，我几次询问客服照片事宜时，也没有得知任何与发送日期有关的事项，且网店的声明语言会给消费者带来误导性暗示——认为是在确认无效后，发送服用产品前后照片即可获得退款。由此，我有理由认为，这是一个刻意的欺诈，商家隐瞒了一个退款承诺中的必须条件，并且以此为由拒绝消费者的退款诉求，间接将其信用承诺无效化。我于昨天下午3点到4点一直与其联系，在电话中说明了我的要求——我现在把照片发过去，同时疗程结束后，若产品无效仍可退款，电话中客服表示同意，但在我要求有书面承诺，即从淘宝旺旺中将承诺发送给我后，对方挂断电话，我6点再次拨打无人接听，且至今也无任何回应，持拖延回避态度。这位淘宝商家实在是毫无信用可言，网店地址http://item.taobao.com/item.htm?id=8290660561，网店名称：世星博美（淘宝网店）。希望您能帮我解决此问题。