河南孟州电信分公司的霸王条款和欺诈行为

孟州电信公司的霸王条款和欺诈行为 2010年7月我与中国电信河南孟州分公司签订了安装宽带业务，交了一年宽带使用费500元，孟州电信公司送手机一部，送自由话费100元，最低消费19元。年底因为搬家，我到孟州电信公司要求办理移网业务。该公司的技术人员说我的电脑和网络电视不能同时上网，于是我要求该公司终止合同，退还余款，被公司人员告知公司有规定不退换余款，我要求暂停业务，被告知每月扣20元。我因忙于搬家和过春节，没有时间和孟州电信公司理论。后来应旧房买主要求，我2011年元月办理了宽带暂停业务。315期间我在中国电信网上营业厅投诉孟州电信公司的霸王条款和欺诈行为后。该公司人员电话和我联系说每月宽带使用费60元，扣除6个月的使用费共360元，返还我140元，我不同意，钱在电信公司手中，我认为按月收取费用的扣费标准不合理。宽带使用半年理应返回我250元。服务人员说当初交的500元含400元宽带使用费，100元话费，即便退也只能退200元。我认为钱你们内部如何分配是你们的事，我不管，合同上写送自由话费100元，现在却说含100元话费，为了维护公司利益连信誉都可以不要，厉害！我要求该公司领导处理，几天过去了却没有下文。 对于中国电信河南孟州分公司的侵犯消费者权益的行为，我非常气愤，面对霸王条款，消费者永远是弱势群体，为维护自己的权益，我将一直奋斗下去！