橡果国际

我用支付宝在橡果国际购买一款手链，结果发货给我一款项链。我要求退货。该公司不但不承担退货所发生的费用，而且货款一直没有退回。当时承诺货物退回公司即可退款，可至今已二十多天，中间打过多次电话，每次都是无理由要求等待。不知道等待多久才算久。对此公司处理问题的方法极其不满意。希望该公司能有尽快给消费者一个合理的答复。 在经过多次催促之后，终于收到退款。