关于腾讯旗下地下城与勇士胡乱判定非法程序使用的投诉

地下城与勇士是腾讯旗下的产品，由于游戏外挂屡禁不止，腾讯采取全面封锁方式，凡是伤害过高的玩家全部被判定为非法第三方软件，不是连续被踢掉线就是处于封号处理。我的账号就是这个问题，我没有使用过任何形式的第三方软件，组队遇到第三方软件使用者也是及时举报，但是还是难逃厄运。 2011年1月27日我所操作的龙斗士职业在竞技场正常游戏的过程中突然被踢掉线，并且显示称安全程序发现我的账号数据异常被处于15天禁止进入PK场的惩罚，当时我立刻申诉，无果。28日申诉依旧无果。由于不影响正常刷图只是不能去PK就没有继续申诉。 2011年2月11日我所操作的龙斗士职业又被程序检查为数据异常，并且被处于5日封停，立刻申诉，无果，继续申诉无果。2月12日我向315维权网投诉，并且再次申诉，对方对于我账号封停才解除。 2011年3月13日我所操作的魔道学者职业在正常游戏当中遭到连续掉线，投诉无果。 2011年3月15日我所操作的魔道学者职业在正常游戏中遭到跨必须要弹出验证码，导致角色频繁死亡，无法继续游戏。投诉无果。连续投诉之后，对方客服打来电话，询问问题，并且说会继续检查我的账号。 2011年3月20日我所操作的魔道学者职业在正常游戏中再次被判定为非法第三方软件，投诉无果。 我想声明的是，第一，我从来没有使用过任何非法第三方软件，对于腾讯数据检查我要求看见的、让人信服的数据；第二，腾讯本身无法禁止外挂行为进而影响游戏公平性已经是很大的失职，在此基础上对方对于正常玩家的正常游戏又出现干扰这是更大的失职；第三，作为游戏品消费者，我认为我应该享有充分的权力和自由，对于腾讯的检测我可以不置可否，但是在我对于其游戏品进行消费的同时我要求同等的对方要有足够完善的服务；第四，腾讯的客服投诉管理机制十分落后，根本就是哄骗玩家，电话无法接通、网页投诉全是机器回复，那么请问玩家的利益何在？进一步问一下，为什么国家相关部门允许这样不完善的“大企业”代言如此多的游戏并且面对海量的投诉依旧坐的安稳？作为玩家和消费者我不得不想追究更多相关部门的责任；最后，游戏之所以是消费品，因为在游戏过程中玩家本身进行了投资，所以，对方如此胡乱掉线、停封的行为严重侵犯了我的合法权益，角色死亡的复活金额谁来担负？游戏内虚拟物品由于掉线无法拾取，这个价值谁去担负？ 所以我主张，首先，腾讯客服向我提出书面道歉，并且注明经过检测我没有使用第三方软件；其次，腾讯官方对我进行补偿，复活、疲劳、以及我在练级时使用的经验药品与消耗；最后如果今后再次出现类似胡乱掉线封号的行为，我要求对方出具可以叫人信服的数据，否则我要求通过法律途径进行权利主张。