相机返修了，新蛋不发货给我

2011年2月26日，我在新蛋网下单买了个Nikon 尼康 COOLPIX P7000 1010万像素 7.1倍光变 数码相机 ，价格是3298元，订购单号： 18472660。于2月28日收到货。 我在3.6日发现相机有死机问题，就致电新蛋，新蛋客服说“相机还在15天内，相机有问题的话可以换货，让我把相机包含发票及所有的附件快递到新蛋售后中心检测，如果有问题的话，帮我免费换货”。我在3.6日把相机快递出，新蛋在3.7日收到货，返修申请单号是：RO00421566，新蛋网路显示，新蛋已于3.8日把货送到厂家检测。 因为急用相机，我在3.8日～3.15日之间，多次致电到新蛋，询问他们检测及换货进度，客服人员每次都以“我们会在15个工作日内处理完毕，请耐心等待”推诿…… 因为我3月28日要到外地出差，要用到相机，所以我15日致电新蛋要求马上返回我的相机，不检测相机了。新蛋客服答应帮我尽快处理，3.15日～3.18日期间，我多次致电催促新蛋询问处理进度，每个客服的回答都不一样，有的客服说1～2天可以把我的相机寄出，有的客服说本周内应该会把我的相机寄出，今天3.18日我再次致电新蛋客服，客服回答又变成：“相机还未到新蛋，下周有可能到新蛋，具体哪天到无法确定，如果相机到新蛋，我们会为你马上寄出，请耐心等待”。 新蛋客服是车轮战，态度很友好，就是不处理问题，也不给你最后期限和承诺，只让你耐心等待，让我很郁闷。 因为相机发票及所有的附件都在新蛋，我现在担心的是新蛋拖着不把相机给我，我想让新蛋尽快把相机寄回给我，请中国质量万里行帮忙处理，多谢了！