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无锡联通宽带乱扣费

2011-03-17 13:17:57    未知    钟先生    点击:

去年3月16日开通的联通宽带,按月交费的,每个月的16日如果没有交的话就会停风,今年1月17日回家过春节,在16日停网后就没去交钱,问过当地的营业厅,说明过我们只要停满了一个月 的话那个月就不会再收取我们的宽带费了。2月21日过来上班又去交了140元网费,其间有35天是处于断网状态。但是2月21日交的140元到了3月16日就给停掉了。打电话去查询说我们帐号欠费 ,询问原因联通说他们是从1号开始扣费的,但是明明办理的时候说过了从开通当天计满30天算一个月的计费的,而且每次都是16日停的网。明显就是在欺骗消费者,而且就算从月初扣,我2 月21日交的钱扣掉2月的,3月才过了一半怎么就可以停我们的网。联通就支吾了一阵子说打电话去查询下,后来又跟我们说我们是包年的,这更可笑,我们是按月交的,办的也是包月的怎么 在他们嘴里就变成了包年的,包年的还每个月会停我们的网,中途没用停了一个多月。。。 联通的所做所为真是令人愤慨,虽然钱是不多,但是侵犯了消费者的权益,希望贵网能帮我们维护我们消费者的权益。不能让联通为所欲为。十分感谢!!!

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