我是该公司运营【热血三国】游戏中的一名普通玩家，玩该游戏有2年多了，最开始是在一家代理商那里注册的帐号，后合服到官网。我本人是网通线路，最初玩的代理服务器是双线服务器，游戏不卡，也很流畅，也花了不少钱，后来被强制合并到了官方的电信服务器。一开始还勉强能玩，偶尔有些小卡，后来干脆就卡的上不去。到他们客服网站投诉，投诉网站也经常打不开。找他们客服投诉，他们竟可笑的让我更换电信线路。北京就没有电信线路，刚开始让你好好玩，然后强制你合服，最后，想上都不让你上。这种对待消费者的态度，极其恶略。 不过这才是噩梦的开始，2011年2月18日下午16点左右，我和几名一起合服过来的朋友，帐号被强制锁定下线了。无法登录，去找官方讨说法，他们说我们涉嫌刷取游戏币，正在核实，这是在没有任何证据的情况下进行了，我们不能接受，就像315投诉网站进行了相关反映，过了10多天，终于被解锁了。但是帐号里面的全部道具，都被强制清0，（这是2年多积累的道具啊）官方的解释是，我们涉嫌刷取游戏币，对我们的惩罚。我真是一头雾水，因为我们真的没有刷过1分钱，他们依旧在没有证据证明我们刷过元宝的情况下做出的，他们所谓的证据，只是一个可笑的消费记录。最后经过再一次315网站投诉，官方恢复了不到 1%的道具，该游戏基本都是靠道具的，没有道具，基本无法正常游戏，一个2年多投入时间和金钱的账户，在瞬间变的一文不值。这种迫害消费者的行为，让我们无比愤怒。 下面是我对客服的一些回复 上次他们反问了我3点。我在此一一回复下。 乐都回复 第一：您的账号投入了多少数量的游戏币？像您这样的一个老玩家，根据您通过正常途径所投入的游戏币数量您觉得您能获得多少数量的高级装备？但你目前又拥有多少数量的高级装备？ 下面我来简单回复。他们的大意就是说，你没花钱，或者没花多少钱，怎么可能得到我们明码标价的装备。 先说，我真金白银花了不少，但是那是在他们代理的服务器，不是在他们官服，我们是合并过来的，手上有道具，有合服的补偿元宝，这都是事实。有元宝，就有道具，这没什么可说的。 第二：请确认下您是不是使用了系统BUG赚取了巨额数量的游戏币？你是不是使用这些巨额数量的游戏币获得了大量的高级装备？ 这无非是想说，我刷元宝了。但是本人在这里郑重声明。我没有刷取过1元宝，元宝是别人给的。至于别人哪儿来的，我没有过问，也没必要过问。而且，我自己也有一定数量的元宝，合服补偿的号那么多，我随便都能弄到不少。而且高级道具也被他们全部删除了，这包括我的合法所得。 第三：技术核实到您的账号中拥有巨额数量的游戏币使用消耗记录，请问您的这些游戏币是否通过游戏的正常途径获得的？ 消费记录就能证明不合法吗？非要充值的才是合法的?我们合服补偿的就不是合法的吗？消费记录就能拿出来证明我们刷元宝了吗？ 接下来这个回复更可笑，另外按照玩家守则相关说明：利用系统BUG赚取巨额数量的游戏币，严重破坏游戏平衡，GM有权根据情节轻重对违规者进行警告、强制下线、禁闭、改名、删除人物直至封停账号的处罚，情节尤其严重者
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