电信在宽带到期后未进行任何通知私自扣费

本人在2009年8月份在珠海斗门新青电信营业厅办理2M包年宽带，当时办理方式是绑定银行卡。在第二年到期时未办理退订业务，电信在在宽带到期后未进行任何通知私自扣费，以每月200元的费用从本人银行卡中扣除，连续3个月扣款且无任何通知（2010/9~2010/12），在本人在网银查询时发现有少200块时到银行查询才知道是电信私自扣款。如果未发现，将会以每月200块的费用一直扣下去，幸亏发现的早去办理了退订，如果几年下来不是要扣上万块。办理退订时还不让退订，必须把当月的费用按天计费交清才能办理。 以下内容是之前通过其他渠道投诉的内容，无果。希望质量万里行能帮忙解决。 电信在宽带到期后未进行任何通知私自扣费 本人于2009年8月份在电信办理了700元无限时包年的2M宽带（绑定银行账号），9月1号开通至2010年8月29日止。 本人居住的房子为租住房，在2010年8月底到期，办理了退房手续，宽带未退订。 2010年12月在网银查到有不明扣款200元，到银行查询为电信扣得款，马上到新青电信去查询，确实有扣款，且在宽带到期后的3个月都陆续有扣每月200的月租费。 当时跟电信的工作人员问了如下几个问题，回答如下： 问题1，宽带到期我都没有用为什么要扣我的费？ 电信：办理宽带的业务登记单据上有写到期会自动转为200包月套餐 问题2，就算是要转套餐也要打电话跟我们确认一下吧？我办理业务的时候都有留手机号码的 电信：我们这里没电话啊，你看系统里的记录是空白的，宽带的固话我们打不通。至于你的手机号码我们是不保存的，只用于安装宽带的时候联系使用。 问题3，我现在可以取消这个宽带么？ 电信：可以，退还上网设备就行了，交清这个月8天的费用，总计54元 我要投诉珠海斗门新青电信在未征得用户同意的情况下私自更改/订制套餐，并以联系不到客户的理由扣取费用。办理业务的时候有登记本人的电话，可是没有做任何记录，是电信的过失，跟本人是没有任何关系的，而且宽带过期后是没有使用过的。幸好是扣了3个月的费用时候已经发现，如果没有发现，电信也继续不做任何通知，不知道要继续扣费到什么时候（200元/月）