本人于2011年1月03日在江苏无锡梁青路与蠡溪路交叉路口处的移动公司营业厅办理了“充值送家庭宽带使用费”的活动，选择了"充500元送1年家庭宽带使用费"的套餐，在办理前，本人再三询问“无锡阳光嘉园18#”是否可以安装宽带，经营业厅办理人员讯问后，答曰：可以安装。随后我即与中国移动通信集团签订了上述的合同。在随后的一个月内，中国移动通信公司经数次上门勘察后，告知我安装宽带有两种方案可选1.因从楼下进户暗管被堵，只好门外开孔进户。（此方案被我否决，因刚装修完，并且开孔须经客厅，而客厅装修方式是使用的地砖上墙，每瓷块砖尺寸为800mmX400mm,如果打坏，根本无法弥补，不同批号的瓷砖会有色差，现客厅所使用的瓷砖都是同一厂家同一批号的，中国移动通信公司凭什么可以保证恢复到原样？）2.退订。（我未去办理，我只想中国移动通信公司履行合同）。在2月份前中国移动通信公司一直在说这两个方案，所以未达成共识。2月份后中国移动通信公司居然放手不管不问了，而此合同在2月1日开始正式生效，每月我的手机扣费就如活动上所述，开始正式进行。我强烈抗议中国移动通信公司霸王行为，我只想问一个问题，假如装好了，我要是提出退订，中国移动通信公司可否办理？我试过，根本不可能。并且我已投诉到本地12315，但他们也无法解决，难道这个事，我一定要吃亏，被移动欺负吗？
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