本人月2010年12月末出售一件羽绒服尾货给一买家，交易过程中本人完全声明，此为商品非质量问题不接受退换货并将衣服尺码一并提供买家并无异议，并依据买家要求只支付一半货款到支付宝交易。由于买家迫切收货，并保证收到货后立即打款并补足余款，于是本人以34元的高价将货物递送到买家手中，买家已经签收。 现在买家号称自己穿着不合适要求退货，作为先前交易约定，我当然拒绝退货。所以此退货流程交由淘宝处理。 淘宝网作为中立方，应该本着公平，公正的态度处理此事，但是非常遗憾，淘宝以自己霸王条款及支付宝的控制权，以在淘宝网的霸王地位，处理此事严重有失公平，对我与买家先前达成的协议不予认可，对卖方提供的任何证据都不予采纳，百般调难，口出狂言，淘宝小二一口咬定此事的全部责任由卖方负责，淘宝在未经调查的情况下，直接出具处理结果，并且处理结果严重有失公平，卖方本无重大过错，淘宝却极力要求卖家自身证明自身清白，却对客观存在的事实，客观存在的证据，不予认可。花样百出，要求提供不切合实际的证明，敢问为什么在此物品上架时你们不要，如果追究责任淘宝的责任最大，对买家及其卖家都是严重的不负责任。 1.本人在售卖过程中，并未夸大事实，并未吹嘘此商品如何，并未强调此商品品牌意义，题目中已表明，外货本质。对买家的任何问题都据实回答，并提供了尽可能的帮助。 2。淘宝未确认买家身份就以照片为由，拒绝支持我的主张。还以保密为由拒绝提供证据。此前交易过程中的，非质量问题不退换的声明，淘宝网不予认可。买家，卖家的协议，你们作为平台方有什么权利予以否认，并依据自身霸王条款和支付宝实际控制权要挟卖家。 3. 对买家与卖家达成的协议不予考虑及认可，试问交易过程以什么为据，单凭淘宝网主观认定？ 淘宝怎么说就这么算，淘宝行为严重的垄断行为。淘宝光要求卖方出具客观主观都及其不可能实现的证明，缺对买家只言片语予以采纳。并在出来此过程中，不通知，不告知的情况下，肆意下达处理结论，不顾客观事实，严重违背处理透明的原则，并要求在极短时间内提供不切合实际的证明材料，如果不是卖方及时发现，将对卖家造成重大损失。 3. 本商品为出清货品，是卖家去年的剩余货品，并有同批货照片为证。但淘宝提出多项不合理要求根本不可能完成，其行为就是以自己的霸主地位强迫卖家退货，并肆意支配卖家个人财产。 4.严重侵害了卖家利益，不考虑此物品的季节性，不考虑此物品在买家手中已半月有余，浪费了出售此商品的大好时机，时间，成本等，都不予考虑。未经调查认证，就认定此物品完好无损，并说买家只是试穿，请问这个半个月淘宝认定此物品穿着多长时间。 5.交易过程，非常明确，买家强调衣服穿着问题，但最终责任在买方，卖方已经尽了自己的义务，提供的了尺码，并提前做了声明。 6.卖家已经尽最大能力，提供了所有证明，并在淘宝的强迫下允许买家测量数据对比我提供数据，现在从买家测量结果显示，并无较大差距。到目前为止淘宝仍然不作为，不予退款。 7.本人强烈要求，淘宝赔偿此期间的精神损失及其电话费用共计50
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