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淘宝网帝诺居套房家具收钱不发货

2010-05-23 21:14:47    浙江省    陈先生    点击:

我于4月16日17时30分许,在淘宝网一家名为帝诺居套房家具的网店,成功定制了总价为1500元(含物流费220元)的共1批6件木制家具,当时谈好由卖家选择并使用中通物流公司为我运送这批家具,卖家当时承诺最多5月15号我能提到货,同时卖家为这批家具总计收取了我220元的物流运费。 结果直到今天5月23日19时止,我还没有收到这批货。但交易的货款却被淘宝在默认的付款时间内自动将款付给了卖家,造成了目前我付了款却没收到任何交易的货物。 期间经过多次催促,卖家于5月17下午15时14分告诉我说由于我的货发漏了,直到现在还在路途上,5月17日上午我自己打电话到宁波中通物流公司0574-86696666查询,一个女的姐电话,过一会该女回电话说我的货已经到昆明了,结果我又打昆明中通物流08717015505电话按照卖家给我的运单号6136779查询,得到的答复是,他们没有收到过这批货,而且也没有这个运单号,查不到。结果与卖家沟通,卖家百般抵赖,句句推辞,把一切责任推卸给物流公司,导致目前这批家具到底在什么地方,我根本不知道,更可恨的是到目前为止,卖家、承运这批货物的物流方对该批货物没有任何电话通知和解释。 我想说的是,退一万步讲就算真是物流公司负有责任,那物流公司也是你卖家自己联系的,而且物流费220元也是卖家收取的,卖家不是积极出面妥善处理此事,还抱着非常恶劣的态度推诿、拖延处理,甚至口出狂言说我已经把货收了,但卖家又拿不出任何证据,这完全是对我买家的一种侮辱。 此事我也于5月17日向淘宝维权中心提出维权请求,但至今未收到来自任何一方的处理进展和正面解释! 卖家自己的联系电话从来没给过我,他也不敢也没脸和我联系,所以至今没有联系电话。 因此,特向中国质量万里行提出投诉,希望你们能关注或解决此事,对于如此坑害和欺骗消费者的淘宝网店,应该彻底曝光,以防更多的消费者再次上当,以此逐步净化网购市场。 谢谢!

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