地下城游戏封号

我没开外挂，也没看什么，腾讯客户服务中心把我号封了一年。我刚冲了300元，买了装备，才用了几天，就给封了。腾讯客户服务中心老是说我开外挂，但我确实没开，我只要求把我的号码（1312899286）给解封。