山西大同铁通电话打不通,上不了网

山西大同铁通家用宽带质量差的无法形容。经常出现技术故障。而且最近连续一月上下行一方无流量。导致本人日常事物严重受到影响。而且服务热线态度相当差。本人拨打热线询问技术原因态度和善还糟挂机。