投诉上海网之易冻结账号

我在是12月5日上邮件时发现1个帐号被暂时冻结，1个帐号被永久冻结。 我提交了申请解冻，但是6日给我的邮件是仍然保持冻结账号。 我的战网绑定了4个魔兽账号，在有次下载了TS后，中了木马，那个木马根本杀不掉，结果导致2次被盗号，然后只好把系统重做了一遍。我一直在二区冰霜之刃联盟的一个骑士号，另外1个是联盟的猎人小号48级，一个是部落70级法师号，这2个号一直没上过，直到5日上邮件发现法师号被冻结，猎人号被永久冻结，原因居然是别的大区的1级小号涉嫌公会银行欺诈行为。经过我分析，居然是盗号的一直直到我密码，在我不直到的情况下上我的号建立1级小号去别的大区从事某些活动导致我被封号。我提交了申请，网易的就不分青红皂白的封号。我不理解的是我的账号在第三方的进入原因下，网易不去管第三方，而来永久冻结我的账号.这是我非常愤怒的！ ：： “”“WOW游戏账号名：APP20111 服务器：寒霜皇冠 角色名：Says 账号处罚：冻结账号 处罚原因：违反游戏管理规则-游戏内欺诈行为管理准则 经过调查，我们发现上述账号在游戏内涉嫌公会银行欺诈行为。此行为已经违反"游戏管理规则-游戏内欺诈行为管理准则"http://www.battlenet.com.cn/support/article.xml?locale=zh_CN&articleId=27425&parentCategoryId&pageNumber=1&categoryId=3883 根据《战网通行证使用条款》（http://www.battlenet.com.cn/account/legal/tou.html）以及《游戏管理规则》（http://www.battlenet.com.cn/support/index.xml?locale=zh_CN&gameId=11&rootCategoryId=1749&categoryId=3883），我们决定对上述账号采取"冻结"的处理措施，处理措施自本公会银行欺诈发出之时生效。 如您对上述处理措施有异议，您可以访问"在线客服"页面（http://www.battlenet.com.cn/support/webform.xml?locale=zh_CN&selection=WorldOfWarcraft）申请复查。请注意，针对同一个账号的复查机会仅有一次！为了更好的为您服务，请务必在"描述"框填写尽可能详尽的内容和提供准确、完整的证明资料本公会银行欺诈内容。我们将根据您的申请，结合您所提供的信息再次做出综合的判断。 在法律允许的最大范围内，网易公司保留对《战网通行证服务条款》、《游戏管理规则》以及相关处理措施的最终解释权。 本公会银行欺诈由系统自动发送，请不要回复本公会银行欺诈。 此致， 网易战网客服团队 http://www.warcraftchina.com/ 回复邮件：："Wow游戏账号名：APP20111 复查结果：维持账号冻结 很遗憾！经再次审查，我们认为您账号冻结复查申诉理由不成立，我们决定维持账号冻结处理。 本邮箱只作为发出邮件使用，请不要回复本邮件或来信！ 此致， 网易战网客服团队 www.warcraftchina.com" ”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“” 我的账号在不知情的情况下被第三方盗号犯罪者 做一些不直到什么活动，而封