号被盗,提供了证件游戏资料等问题,还发了传真就是不给个满意的答复!

号被盗,我已经打过N次电话给网易要求找回,找回来一次,又被盗走,现在发了好几遍的资料了,网站上注明了有效证件还有游戏数据能找回,我就提交了,但是最终总是没有给我个答复!01.04号我发传真给网易公司连个回音都没有,我怀疑网易有没有认真为我们玩家考虑过,3个月过后,盗号者可以把号摆上藏宝阁  到时候想找回来都没有用.