本人在08年12月投诉了久游!至今未等到回复一直是转出处理!现在已经是09年了!难道久游处理玩家投诉就是这样的"积极??".
以下是我之前投诉的连接:
劲舞团手机无法兑换MB!等待几个月未处理!:http://www.315ts.net/ts/viewtousu.asp?id=263636
我在去年12月28日再次至电久游的客服电话,以下是我和久游客服小姐(工号:6669)的对话:
玩家:小姐,我想问下你们三星手机兑换劲舞团MB的活动是不是可以开始兑换了?
客服:你稍等一下,我查下!
.......等待中...........
客服:小姐,我们的兑换活动暂时还没有开放.
玩家:没开放??你确定么?
客服:是的,还没有开放.
玩家:但是,你们的劲舞商城兑换的页面怎么开通了呐?之前说要协商所以关了,现在有开放了,但是你们还是说关的!这是为什么???
客服:(...对方沉默了N秒...)不好意思小姐,我们的兑换是还没有开放.
玩家:那你商城怎么又开了呐?这不是在欺骗我们玩家么?你们说会尽快和三星协商处理的!!!现在已经几个月了!!!到底想拖到什么时候??是不是要拖到明年???
客服:不会拖到明年的!!! (大家注意这句话哦!我是28号打的电话哦!)
玩家: 哦?不会拖到明年?小姐,今天28号了也!!!
.......对方客服一段时间内未回复作答!.....
客服:小姐,这个我们会尽快处理的,现在暂时没有开放兑换.
看到这电话的内容!是不是很可笑????久游!你们忽悠玩家就是这样忽悠的??你们所谓的协商难道是协商新的兑换商品么?5.1版本更新后,你们的手机兑换再次开放!你们的用意何在????欺骗老玩家?勾引新玩家?太可耻了吧??!!!对于游戏的技术问题你们也没解决!反而越来越厉害!5.1版本刚出来→卡房,卡表情,卡永久道具满天飞拉!你们管了?处理了?!!!久游难道没技术人员的?!!难道你们都数钱数的手抽筋了?想钱想的大脑迟钝了?..笑之...你们的技术人员连玩家都不如↘
你们不给玩家一个时间!我们给你一个时间!!在这个月!2009年1月内必须给我们玩家一个交代!也必须解决兑换事宜!!!该是玩家应得的就发还玩家!该封的就封!该更新的尽快更新!!!!
此次投诉的内容以发送到上海市工商局!希望你们予以重视!!!