2011年中国质量万里行投诉部受理投诉12949件，其中无效投诉410件。解决完毕9954件，结案率为79%。一、投诉量前三名行业为IT通讯、家电行业、网络服务。二、投诉品牌前三名为淘宝网、京东商城、奇瑞汽车。三、归纳十大投诉热点问题。 ...

买特网送货、退货服务是消费者投诉的热点问题。被投诉的订单主要是去年11月生成的。据了解，这段时间该网站举办了促销活动导致货源不足。 ...

中国质量万里行2011年9月份投诉统计报告 2011年8月16日至9月15日，中国质量万里行投诉部共收到投诉1089例，比8月份增加186例。其中家电行业投诉322例，IT通讯行业投诉403例，汽车类投诉127例，网络服务类投诉144例，其他投诉44例，房产家居投诉11例，食品烟酒投诉9例，...

中国质量万里行2011年8月份投诉统计报告 中国质量万里行投诉部共收到投诉903例，比7月份增加66例。...

2011年6月份，中国质量万里行投诉部共收到投诉778例，比5月份减少例。其中家电行业投诉183例，IT通讯行业投诉316例，汽车类投诉72例，网络服务类投诉109例，其他投诉47例，房产家居投诉11例，食品烟酒9例，医疗健康例，服装美容13例，金融保险11例，旅游教育2例。 ...

2011年5月份（4月16日至5月15日）,中国质量万里行投诉部收到投诉940件，比4月份减少499件。其中家电行业投诉209件，IT通讯行业投诉327件，汽车类投诉101件，网络服务类投诉189件，其他行业51件，房产家居18件，食品烟酒类5件，医疗健康投诉10件，服装美容类17件，金融...

2011年4月份（3月16日至4月15日），中国质量万里行投诉部收到投诉1439件，比3月份增加466件。其中家电行业投诉377件，IT通讯行业投诉419件，汽车类投诉171件，网络服务类投诉210件，其他行业96件，房产家居41件，食品烟酒类34件，医疗健康投诉15件，服装美容类45件，金...

2011年3月，中国质量万里行投诉部收到投诉973件，比2月份增加435件。其中家电行业投诉314件，IT通讯行业投诉201件，汽车类投诉166件，网络服务类投诉92件，其他行业76件，房产家居件，食品烟酒类24件，医疗健康投诉件，服装美容类25件，金融保险类17件，旅游教育类6件...

中国质量万里行发布2011年2月份投诉统计报告 2011年2月份（1月16日至2月15日），中国质量万里行投诉部收到投诉538件，比1月份减少318件。其中家电行业投诉219件，IT通讯行业投诉107件，汽车类投诉73件，网络服务类投诉41件，其他行业54件，房产家居8件，食品烟酒类11件...

中国质量万里行投诉中心在2010年受理有效投诉共9134件。全年投诉中，季节性商品会随着相应季节的临近而投诉量上升，非季节性商品全年投诉量差别不大...