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【在线投诉】日立中央空调安装不合法规,售后服务拖延

2021-12-23    上海市    昭昭    点击:

2018年购买日立中央空调,承诺保修5年。2021年初,由于空调外机噪音及共振噪音大,要求售后解决。售后上门后移动外机,但移动外机位置不符合上海空调外机安装法规,并未告知用户,导致用户被投诉并被监管部门要求移至合法位置。 目前日立客服只会进行售后问题转单,上海售后认为自己不懂得安装法规无法解决问题, 现要求日立中央空调完成合法售后服务。

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