【投诉】电动车减震器故障需要提供维修服务其他

　　投诉内容：江苏扬州郑先生于2022年6月22日购买了一辆九号n85c型号的电动车，花费四千多元。

　　2024年，郑先生发现该辆电动车前减震器漏油，2025年漏油更严重了。因厂家标称质保期为一年，所以，郑先生自己动手维修，更换前减震油封。

　　维修时，郑先生发现，电动车的其中一根减震底部螺丝根本就无法拆卸，另外一根可以正常拆卸。郑先生找到特约维修服务站，店方称“他们只会换件，不会维修，拒绝服务”。

　　郑先生又与厂家客服沟通，询问厂家是否可以提供维修服务，并要求厂家提供书面回复，也请厂家能让维修服务店把这颗螺丝卸下来。

　　九号电动车的官方客服人员表示：无法提供维修，这是最终结果。郑先生使用的这辆九号电动车前减震器用了两年发生漏油问题，且因装配问题导致无法维修，希望能够得到处理。

　　涉诉金额：4000元。

　　投诉诉求：提供维修服务。

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