【投诉】大麦网购买预售演唱会门票申请退款被拒

2025-04-30   广东江门      点击：次

　　投诉内容：广东江门胡女士2025年4月23日花费1365元购买了一张权志龙菲律宾演唱会的预售门票，购买平台为大麦网，胡女士付款时使用了快捷支付。因自身原因无法享受该服务，胡女士联系大麦客服申请退款。大麦网客服以“因为演出票品的特殊性与时效性等”不支持退换。

　　胡女士购买的场次为5月17日正式演出，订单页面显示为“预售”，且胡女士也还未收到纸质票，在投诉大麦的处理结果时，胡女士才发现一行小字标明“本演出门票不支持退款”。此款项属于霸王条款，要求全额退款。

　　涉诉金额：1365元。

　　投诉诉求：申请退款。

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