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【在线投诉】消费者租用咻电充电宝后 两天找不到柜机归还 导致扣费99元

2022-02-20    江西省    昭昭    点击:

江西省上饶市王女士2月5日在三清山山上某处租用了一个咻电充电宝,等到下山后,她发现,山下附近都没有可以归还咻电充电宝的柜机。晚上王女士打电话咨询客服,确认附近是否有地方可以归还充电宝,经客服确认,王女士所在三清山附近确实没有咻电充电宝柜机,王女士介绍,客服当时表示,可以帮王女士申请延后归还充电宝。第二天王女士还是没有发现咻电充电宝柜机,她再次向客服反映情况后,“对方说我可以看到了柜机以后再还进去。”

王女士称,接下来一路上,她都没有看到咻电充电宝柜机,直到在福州市内找到一个柜机归还了充电宝,王女士这时发现自己被咻电扣除了99元。对此,王女士投诉称,“这是商家的原因导致我无法归还,不是我不还充电宝。”

王女士的诉求是要求咻电商家给自己退还因为没有柜机,无法归还充电宝导致的扣费。

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