【在线投诉】“电信”号码疑似停机后不断扣费

在线投诉：四月份把我的用了十年的手机号给我停机了，办理复机，必须本人去北京营业厅办理，因为现在我不在北京工作，不方便去北京办理，而且在停机期间，月租费照常扣除，中国电信完全是停服务，不停费，多方投诉都不管用，真是店大欺客，希望有关部门能给我解决问题。