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【在线投诉】“顺丰”疑似寄丢快递

2020-05-22    广东省        点击:

在线投诉:我在4-2号寄了一个快递,部分遗失,3号联系客服处理,不见了700元,现在都没有给出合理的结果。电话也打了不几十遍,现在客服鸡同鸭讲。投诉到8315也不受理,也提供了证据,客服找各种理由不受理,业务员还说谎了,有以下几点需要顺丰给出合理的解释:1、业务员寄出没有当面验货和打包,也没有拍照留底,属业务员操作失误 2、仓库虚假备注,8号仓库说业务员有咨询客户包包里有无物品,客户说没有,这点仓库做假,业务员根本没有问过,直接收件走人 3、收到的时候包裹很乱,和发出的位置不同 4、曾私下联系过业务员,业务员称是带回顺丰仓库打包的,并未说档口,顺丰仓库打包为何无法提供监控,请给出合理解释 5、业务员寄出并未告诉客户该物品是违禁品,属业务员错误承诺,不该由客户买单 ,希望顺丰能尽快帮我处理!

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