收银机供应商不售后

一年内购入其收银机设备，中间多次出现使用问题系统错误。对方第一次处理拖沓两天，两天内严重影响我店内的正常营业收银效率，致使我店利益受损，店员均可证明。 第二次出问题联系该店家，直接删除微信，拒不处理。售后权益受影响不说。故我方只能永久拉黑对方并永久拒绝再合作。并希望投诉后，我方的权益能得到保护。