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奇异果霸王条款

2018-11-15 14:41:48    山东省        点击:

2018.11.13日12点04分, 误续费电视端奇异果VIP会员年费,收款方显示“银河互联网电视有限公司”,我在2018.11.13日13点10分联系爱奇艺客服。爱奇艺表示与奇异果仅为合作关系,无权处理,并且不知道奇异果客服电话,建议我加上奇异果TV微信获取.。奇异果方面表示会员一经开通立刻生效,无论任何原因都无法退款;我说是霸王条款,要去投诉,客服又改口让我等工作人员1-3个工作日联系我处理,然后15日客服8327来电话说不管别的视频媒体能不能退款,奇异果绝对不能退款。试问,仅仅生效1个小时的会员服务,为什么无法办理退款?就算享受了一定的服务,扣除一个月的会员费用足够了吧?其余的费用为什么不能退?我的投诉诉求:退换年费

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