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国际往返机票费没有退回

2018-09-13 21:44:10    北京市        点击:

我是2018年7月13日在非凡旅行网上买的国际往返机票,北京到斯德哥尔摩的往返机票,因个人护照被拒签,8月2日正式递交了所有的退费证明,直到现在9月13日了还没有退回,打电话问客服,就说在处理当中,打了N个电话了,还是这句话,就是不退费。

回复内容:

商家:非自愿退票拒签是由航空公司直接审核 ,航司还未审核下来,只能等待航司的审核结果。我司在收到客人的提交申请就已递交上去了。有结果会第一时间给客人退款的。;

商家:非自愿退票拒签是由航空公司直接审核 ,航司还未审核下来,只能等待航司的审核结果。我司在收到客人的提交申请就已递交上去了。有结果会第一时间给客人退款的。;

商家:客人已同意撤诉,我司垫款退;

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