腾讯游戏无故封停消费者游戏账号

1, 2019/1/6 我在玩地下城与勇士（以下简称DNF）的时候无故被游戏运营封号7天，说我被系统检测出有违反玩家协议的行为，但我本人没有做过丝毫违反协议以及开挂的行为。 2，当天晚上我就进入了腾讯游戏的网站进行投诉（没有人工服务），第二天收到反馈，让我在12小时内再查看一下游戏账户是否已经恢复，但时间到了还是未恢复。 3，腾讯公司误封玩家的实例比比皆是，可以说是怨声载道，网上查一下便知，我作为一个消费者，希望腾讯公司给我一个理由，并弥补我的损失。 腾讯作为一家大公司，希望能稍微有一些作为大公司的担当，这几年来让玩家吃亏的案例太多太多，罄竹难书。