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OPPO手机售后服务

2018-09-09 20:42:32    上海市        点击:

2018年9月2日,本人在苏宁实体店购买了OPPO手机一部,产品型号是OPPO findX 波尔多红全网通版128G+8G,价格为4999元,当日缴纳全款4999元,对方没有开具发票(发票是2018年9月7日补给我的)。2018年9月9日,我去OPPO售后服务中心办理手机碎屏险服务,被售后人员告知手机购买超过七天后不能办理,我不能接受这种欺骗消费者的霸王条款。1.我是合法购买OPPO官方手机,不接受这种敷衍买家的霸王售后服务;2.我是9月2日16时购买的手机,9月9日14时去OPPO售后服务中心办理碎屏险,被告知手机超过七天,我不能认可。3.我手机在9月9日通过OPPO售后服务中心检测没有任何问题,为何不能办理碎屏险服务,这是很不合理合法的售后问题。我的投诉诉求是:1.要求卖家对买家购买手机时强制提供必要信息,不欺骗消费者;2.检测手机性能后对购买碎屏险服务没有影响的应合理合法服务买家。

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