一号店出售的华为手机严重品质问题不解决

2013年9月30号在一号店购买一部华为Y300手机，10月10号手机开不了机，送到华为售后服务检测给出的答复是显示屏排线发霉并且排线接头有断裂的痕迹，旧的痕迹，问其原因华为表示发霉原因不明，也不保修，后来跟一号店交涉，一号店说华为不给保修他们也没办法，只能消费者自己处理。华为给不出坏的原因不保修，一号店更是不理踩，只好麻烦消协帮助解决。手机从到手到坏十天不到的时间，我可以保证绝对没有摔过更没有进水，只希望一号店把问题解决掉，无论是维修还是换货，感谢！