新疆昌吉电信宽带太慢了

我在电信营业厅办理4m的宽带，电信营业厅承诺保证宽带速度达标， 但实际用360网速测量 每天几乎不到200kb/s的速度。希望国家相关部门能够整治不法牟利单位，给人人民最基本的消费保障，给予政府工商部门最基本的公信力！！！宽带承载号码0994-2330079