惠普售后维修不积极 自己修不好还拖时间

2013年9月30日我把新买了一个月的惠普笔记本送去惠普售后湖州维修站，原因是开不了机，反复重启，售后维修站的人员做了系统重装，但后来我自己试了就发现了问题。 1.我这款是惠普ENVY 14-K002TX ，系统本来自带了正版windows8系统，但重装了后的系统显示未激活，须要密匙。2.惠普ENVY 14-K002TX 是有固态硬盘的，这功能就是可以提升笔记本电脑的速度，但重装后此功能无效。这些故障，维修站的人员无法修好，每次问都只是拖时间叫你等。 后来维修站人员自己装了win7系统，未经我同意，说让我先用，但惠普ENVY 14-K002TX 在win7下无法使用触摸板的双指触控功能（我自己试了发现的），然后又去维修站，还是让你等。 前几次都是我自己主动跑维修站的，他们一个电话都没有打过我，什么情况都是我自己询问。 惠普客服电话也打了，但他们也只是要你等，根本无任何实际的操作。我要求换台新机给我，但惠普不肯，说是2个月修不好才能提出更换新机要求，维修站也一直以国家三包时间为由，拖时间。 我想说我这是新机器，正常使用突然遇到此情况，售后维修太不积极了，今天拖明天，明天拖后天，一直拖时间，都快1个月了，我这段时间根本不能用电脑，刚买不久就要修，还一直修不好，让消费者以后怎么相信惠普这牌子？！