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HTC手机黑屏维修期长 同样故障只保三个月

2013-11-11 15:27:53    河北省    张先生    点击:

我的HTC T328D手机用了三个月后就黑屏了,返厂维 修用了三个月,这期间都没有给我任何一部的手机。修好后用了几个月后又出现了同样的毛病,从网上查了下,发现这款机子的黑屏率太高了,有点离谱,给全国热线客服电话咨询被告知,手机超保,客服座席给我的说法是我的手机在出现第一次黑屏后,返厂维修后就只有三个月的保修期,我的机子就是没有出国家规定的保三包保修期也不能保修了,因为他们HTC 公司的规定是返厂后的机子只保三个月,我对这个说法非常 不理解,希望有关部门能给我和那些同样购买这款机子,也遇到售后问题的消费者们找个说法,HTC的公司规定是不是可以凌驾于国家的法规之上,我的机子当时是1999元购买的,是中国电信推出的订制机型,第一次出现故障时曾要求过退机,但是被电信经销商给拒绝了,现在弄成这样,做为经销商他们也有责任,。我希望咱们有关部门应该找到HTC公司高管,问清原因。让他们能真正的重视起这些投诉,机子做出问题 应该主动出来说明问题,解决问题,而不是躲在后面不敢面对事实,我已经用过5部HTC的手机,真的心寒了,以后向抵制日货一样抵制HTC。

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