华为手机售后因手机划痕 要求自费更换主板

我的手机华为U8825D， 2012年11月20日购买的联通合约机，2013年11月20日过保修，2013年11月4日发现手机无法开机，拿到华为售后检测，拆机检测后告诉我可能是主板故障，需换主板，我当天没带购机发票告诉我带发票再来，第二天5日我带着发票过去，工程师不在，前台接待填单子手机放哪等工程师回来检测，11月10日通知我手机屏幕有划痕，不能免费保修，只能自费260元更换主板维修，还说手机被拆过，明明是4日售后那拆的。我就疑惑主板故障换主板就行跟划痕有什么关系，谁的手机用久了没有划痕，难道买来不是用的吗？即使不能修为什么头一天不说，叫我再跑一次。马上就过保了，太欺负人了！我对华为售后无语！