陕西西安电信

4月购得陕西西安电信一分钱一分钟上网卡，号码：15349274147，通过网上营业厅登陆查询得知属于省公司预登陆卡，资费为上网一分钱一分钟，使用期限为2023年，并已经实名登记并保留机主信息截图（而且通过客服代表确认卡的正规性），在6月份时就无法登陆网上营业厅，并显示需要登记机主信息，请315帮助恢复本卡资费为上网一分钱一分钟和使用期限为2023年！并且有最近几个月的计费截图交费记录截图和能证明使用期为2023年的通话录音。现有一份从189邮箱登陆网厅的视频一份（竟然无法上传），请帮助！