我一直用摩托罗拉手机，以前购买E6，还不到一年出现屏边上呈现黑色的 ，同时边上点击无效。我到贵阳台湾大厦去维修，维修部说不保修原因是手机在地上摔过。我问如何鉴定是否摔过？维修部不能答复。维修部说 如果要换屏需要 700多 。无奈下我到延安路去维修。该维修部免费更换一个屏。后面我问维修部如果过保换屏多少，维修部答500。 今年1月21日我又购买一个A3100。现在出现屏无效，到贵阳去维修维修部说没有发票和保修卡是不保修的 ，难道不能通过机器自身的编号按照国家三包规定来保修吗？无奈下我到苏宁补开一购机证明后又到维修部。维修部说手机进水，防水标准已经边色。不保。试问如何鉴定或者这个防水标签在什么情况下会变色？维修部无法作答？？？？？只是说没有办法保修！！！我又到台湾大厦去维修，他们又说机器有摔过的痕迹。不保修？同样2个手机？在不同维修部有不同的结果 ，有不同的理由拒绝维修，想尽办法实现收费服务？这么大一个品牌，难道就没有为消费者考虑问题？我所经历的也是多少消费者所遇到的，希望相关部门能管管这样的售后服务中心？
京公网安备11010502034432号