陕西电信一分卡，坑害消费者

本人在2010年4月购得一分卡，在5月7-17日陕西渭南卡（1535308xxxx）未经我本人同意陕西渭南电信5次擅自改变我的套餐属性；又相继在5月24日未经本人同意、事前24小时也没通知的情况下擅自关闭我的3G(EVDO)功能，后又开通3G功能，这期间一共七次肆无忌惮的侵害我们消费者的权益 虽然央视2套的消费主张在6月7日报道过此事，但是陕西电信并无悔改之意，反而更加变本加厉，直接关闭一分卡用户的登陆网厅功能，并且屏蔽一分卡充值功能，只是大多数一分卡用户停机报废，电信这样做实在是太无视法律，8月14日，中央新闻频道再次报道此事件，希望这件事能引起贵中心的重视，加大管理力度，不要让消费者继续被电信公司无情的欺压，迫害 本人保留着所有的网厅截图证据，包括使用期限到2023年的截图，可以请专家鉴定是否作假，可以公正，如果需要，随时提供 放眼全国从09年江苏一元卡侵权事件，到辽宁30元无限卡侵权事件，到新疆3分卡侵权事件，再是到现在的广东1元5小时卡和陕西一分卡侵权事件，为什么频频发生这样的侵权事件？一个堂堂的世界500强企业、一个堂堂中国电信行业三大巨头之一的国企，为什么可以这么肆无忌惮的坑害消费者、坑害客户呢？究竟是谁赋予它这样的权利？？若大个企业为什么一点诚信度都没有呢？难道说就因为是世界500强企业、国企就可以随便践踏《电信服务规范》、《电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》吗？？我作为一个普通客户、一个普通的消费者真是百思不得其解！包括所有被坑害权益的消费者、被坑害的客户，都不能理解！ 还有陕西电信一再强调这个卡不是正规途径发行的，那么我想问下，这个卡我们客户上的资费产生的每一分钱是谁在收取的？？这个卡的运营商又是谁呢？？换而言之，既然不是电信正规承认的上网资费，那么何以在陕西电信官方网站查询到1分钱1分钟的详单记录？何以在客服能问到1分钱1分钟资费呢？电信官方网站和客服（02910000）我们究竟是不是该信任？还是电信要推翻网上营业厅详单资料和客服的可信度呢？本人允许电信一天两天的系统错误显示了1分钱1分钟的上网资费，请谅解本人，无法理解电信长达几个月的1分钱1分钟的详单资料！ （这不仅是本人的一分卡，想必不少陕西一分卡用户都查过不仅一天两天的数据详单） 还有的电信客服人员说是内部代理商出的问题，难道说电信的内部问题要作为消费者、客户的我们，来承担电信内部的责任吗？？作为堂堂的世界500的企业难道一点担当能力都没吗？？当然如果陕西电信可以在媒体上公然承认是一个没担当能力、没责任、不讲诚信的企业，我愿意把这卡无偿赠与陕西电信。 本人还有其他如下想法： 1．陕西电信究竟是否有报案？还是客服只是统一口径吓唬用户？还是来搪塞我们，想将此事不了了之？我们消费者的权益何在？！请记住，我们没有那个能力造出电信的卡！归根究底，还是电信的产品，电信提供的服务！ 若真有报案，那么我们静候公安机关的处理，同时请贵部监督、督促陕西电信出示公安机关立案批文，并告知哪家公安机关立案的；作为一个良好的公民我们有权向公安机关提供有利