西安电信

2010年4月份从淘宝网花780元人民币购得陕西西安电信3G上网卡一张，号码为13359258349，当时致电询问陕西省02910000电信客服，客服承认是属于省公司的预登录卡套餐，属于正规资费，上网资费为电信3G EVDO一分钱一分钟，0月租，0低消，全国无漫游，且承诺未经本人同意的情况下，不会擅自单方面更改本人的套餐资费（本通话有录音）。为了安全起见，本人使用所购得号码并用相应密码进入陕西电信网上营业厅查询后，所得结果和客服所述一致，经上网使用测试后，也保存有网上营业厅的详单截图，证实的确是一分钱一分钟的电信3G上网资费，有效期至2023年12月31日（有其他网友截图）。 之后放心的使用该卡一直到2010年6月7日（期间曾经多次登陆陕西电信网站查询上网卡余额，但并未认真查看上网详单），看到CCTV2套消费主张节目报道陕西电信多次在未经同户同意的情况下更改一分卡用户的资费，其中包括更改资费、禁止登陆3G网络、无法登陆网上营业厅等。立即登陆陕西电信网站欲查询上网详单，但令人遗憾的是，已经无法正常登陆网上营业厅，以及关闭正常冲值，导致目前该卡处于停机状态。 现在投诉要求：恢复原套餐，能正常登陆网上营业厅，正常冲值，保证3G卡的正常使用。