联通3G业务使用给客户设套

我使用联通186号段3G业务手机，不小心按了手机上软件更新键，手机于7月31日22时多至次日8时左右，手机不间断在下载联通公司增值业务软件，造成流量费650多元；联通公司应当在其使用萍果手机的系统中设置防误操作系统，并应当提示客户此操作会产生巨额流量费用才是对客户负责的态度，但遗憾的没有任何提示，这种费用不应该由客户承担。我致电联通10010投诉，没有结果回复，故通过12315投诉，并责成联通在产品设置防误操作功能，并提示客户可能产生的费用。