2008年1月8日在上海花了9400多元买了惠普的DV2728TX笔记本，保修期间就经常发现自动关机和温度极高的现象，但没有造成使用上的太大障碍，也就没有去管,今年五月,出现了六个屏幕，花屏，在网上查了下原因，才知道深陷HP的"显卡门",在央视315晚会对惠普笔记本的问题进行曝光后，我知道了原来这是惠普笔记本的“通病”。看到其官方网站的承诺，我本以为问题可以解决。 但是，我将笔记本送至惠普金牌维修站经过其工程师查验后，答复我，虽然同是“DV2000”系列，虽然故障症状相同，但我的笔记本的子型号不在官网公布的“关怀计划”之内，希望我本人与惠普总公司联系解决.询问外面的维修人员，皆称惠普此款的显卡散热设计有问题，与其他DV2000系列一样，但偏偏惠普公司却不将DV2728TX划入延保范围，我认为惠普公司这样的处理方式严重的伤害了消费者的权益。强烈要求惠普公司将DV2728TX划入延保范围，并向消费者道歉，赔偿消费者的精神损失与物质损失！！！
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