诺基亚N79手机设计缺陷

本人所购诺基亚N79型手机，出现花屏、黑屏问题。今年7月2日送诺基亚售后服务中心维修，检测结果是显示屏损坏，须更换。因超过了保修期，需要我承担480元。 实际情况是：该型手机的显示屏排线座口布在键盘下面，但在正常使用时，键盘基板也会压迫显示屏排线，仅排线受损就导致整块显示屏报废。本人的显示屏即是如此，理由：1、仅碰触排线，使其折断处导通，显示屏即恢复正常；2、不得以情况下自行拆机，证实键盘基板压迫到排线（这个事实可以很简单地被验证，附照片）。 该手机是直板机，屏幕排线隐藏在机身内处静止状态，设计时也不作为独立的元件，故应当认定是非易损耗件（翻改、滑盖手机的排线均为独立可更换元件）。但本人手机在正常使用情况下1年内2次因排线问题导致了屏幕损坏，不仅更换1次需要480元，最关键问题是更换了屏幕缺不能消除隐患，意味着我今后还可能要为这款设计有缺陷的手机不断耗出。 经交涉，诺基亚售后拒绝免费维修，因此，作为这款手机的消费者，我请“中国质量万里行”帮助要求诺基亚公司正视对因其产品设计缺陷导致损害消费者利益的问题，对问题手机予以免费维修。 本人送修诺基亚售后服务中心（上海嘉鸿），上海市徐家汇虹桥路410号，电话 : 021-54259955。