乱收费

最近两个月本人手机经常收到中国移动10658307发来的短信，我登陆河北移动网上营业厅查询后发现，在本人不知情的情况下无缘无故定制了中国移动的动感短信业务，每月收费5元，询问移动公司客户服务电话（13832065145），回答是可能是在接**电话的时候，误触了数字键“1”，本人手机就没有数字键，且在接电话的时候屏幕上也不显示数字，这种强制客户定制手机业务的行为太不道德了。